Néhány napon belül lezárul az a folyamat, aminek a végén a Tigáz 1, 2 millió lakossági földgázfogyasztóját átveszi a F?gáz, így a nemzeti közm?vek fogja biztosítani az egész ország gázellátását. Az új ügyfeleknek nincsen teend?jük az átvétellel kapcsolatban, az árak nem változnak – közölte az Els? Nemzeti Közm?szolgáltató (ENKSZ Zrt.).
Az MTI azt írja, a Tigáztól érkez?k az els? F?gáz-számlát legkorábban novemberben kapják kézhez, diktálni pedig október 27-t?l lesz lehet?ség a F?gáz ügyfélszolgálati csatornáin keresztül. A fogyasztók átvételekor semmilyen m?szaki beavatkozás, sem mér?csere nem lesz. M?szaki problémák esetén a fogyasztók a megszokott elérhet?ségeken továbbra is a területileg illetékes földgázelosztó társaságokhoz tudnak fordulni.
A fogyasztók a Tigáztól végszámlát fognak kapni. A Tigáznak el?re kifizetett részszámlák esetleges többlet összegét a szolgáltatóval történ? elszámolás után a befizet?k visszakapják, azonban ezt a pénzt érdemes félretenni, hiszen a téli hónapokban a magasabb fogyasztás magasabb számlákat eredményezhet. Amennyiben egy felhasználási hely a Tigáztól tartozás miatt kikapcsolt felhasználási helyként kerül át a F?gázhoz, a felhasználó akkor kérheti majd a visszakapcsolást, ha a Tigáznál rendezte a tartozást.
A csoportos beszedési megbízások a F?gáznál is tovább élnek, így nem szükséges új megbízást adni a banknak. A diktálós és részszámlás fogyasztókat egyaránt változás nélkül átveszik, így aki eddig diktálás vagy részszámlázás alapján fizetett, továbbra is maradhat ezekben az elszámolási módokban.
A Tigáznál online ügyfélszolgálatot használók egyszer?sített módon tudnak majd regisztrálni a F?gáz online ügyfélszolgálati oldalára, ez lehet?séget biztosít arra is, hogy azonnal az egyszer?, környezetbarát e-gázszámlát válasszák, ami jelent?sen megkönnyíti a számlakezelést a felhasználók számára.
Forrás: index.hu
