Kedves Ügyfelünk!
Kérjük, diktálja be mérőállását augusztusban, az alább leírtak szerint.
Miért fontos ez Önnek?
Az ELMŰ-ÉMÁSZ lakossági ügyfeleit 2021. szeptember 1-jétől az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. veszi át. A szolgáltatóváltás miatt az ELMŰ-ÉMÁSZ 2021. augusztus 31. zárási dátummal végszámlát készít.
Mit tegyen, hogy a tényleges mérőállás alapján kiállított végszámlát kapjon?
- augusztus 16-28. között telefonon, az újonnan létrehozott „Szolgáltatóváltás” menüpontban diktálja be mérőállását, vagy
- augusztus 16-27. között az online ügyfélszolgálaton rögzítse a „Mérőállás bejelentése” menüpontban az „Ár / Áfaváltozás miatti mérőállás bejelentés” négyzetet kipipálva.
Ez a mérőállás lesz az augusztus 31-i záró, és az MVM Nextnél a szeptember 1-jei nyitó mérőállás.
Mikor történik becsült mérőállás alapján a végelszámolás?
• Ha az Ön diktálási időszaka augusztus 1-7. vagy 8-14. között van és a megszokott módon diktál, két számlát fog kapni: egyet a diktálási időszakig történt fogyasztásáról és a végszámlát 2021. augusztus 31-ig, becsült mérőállás alapján.
• Ha augusztus 15-21. vagy 22-28. között esedékes a diktálás, akkor az augusztus 31-ig fennmaradó időszakra becsült végszámla készül a diktált mérőállás alapján. Így Ön augusztusban nem kap számlát, és a szeptemberben elkészülő végszámlája egy hónapnál hosszabb időszakra fog szólni.
(Az Ön diktálási időszakát a számla 3. oldalán, a „Tájékoztató adatok” pontban találja.)
FONTOS, hogy augusztus 28-án az átállási előkészületek miatt mérőállás-diktálásra kizárólag a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül lesz lehetősége.
Mérőállás-diktálási lehetőségek:
Telefonon:
– vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám: +36 80/202-938;
– Mobiltelefonról is hívható telefonszám: +36 20/30/70 938-3838
Online ügyfélszolgálatunkon: ker.elmuemasz.hu (Itt fényképpel is diktálhat!)
EnergiApp mobilapplikációnk (Itt fényképpel is diktálhat!)
