Olvasói levél

Share Button

Most akkor elmesélek egy történetet, hogy más ne járjon így…
Eldöntöttük a Családommal, hogy napelem-rendszert szeretnénk az otthonunkba. Egy Kivitelezőtől (még nem írnám ki a nevét, majd a későbbiekben) kaptunk egy meglepően olcsó ajánlatot, amit körülbelül 2019. június elején elfogadtunk. Megírtuk a meghatalmazást és igénybejelentőt, amit az E-on 2019. június 26.-án elfogadott.
2019. június 28.-án már jött is a Kivitelező és fel is szerelt mindent (napelem, inverter stb…), és kifizettük a megbeszélt teljes összeget ( kifizetésről Tanú és kamerafelvétel van, a munkafolyamatokról fényképek).
Na innentől kezdődik a galiba…
Már a tesztüzemkor az inverter hibásan müködött (javításra vagy cserére kaptunk ígéretet). Ettől a naptól kezdve a Kivitelező elérhetetlenné vált. Többször is hívtam, nem vette fel a telefont, vissza sem hívott. Messenger üzeneteimet elolvasta, de válaszra se méltatott. 2019. július 23.-án idegen telefonszámról felhívva a harmadik telefoncsörgés után fel is vette (a Feleségemmel beszélt). Aznap este felháborodva felhívott és kikérte magának, hogy megkérdezte a Feleségem, hogy nem-e csaló és hogy számon lett kérve.

2019. augusztus 13.-án nagy nehezen sikerült beadni a csatlakozási tervdokumentációt, ami hibás…

2019. szeptember 3.-án az E-on elutasította a dokumentációt és hiánypótlást kért.

2019. szeptember 6.-án az E-ont hívtam, ahol közölték a hiányosságokat.

Az E-ont tájékoztattam, hogy nem tudom a Kivitelezőt semmilyen formában elérni (már nem is akarom…) majd az Ügyintéző felajánlotta, hogy aznap felhívja és bekéri a hiányosságokat és még aznap el is fogadja (amennyiben persze a hiányosságokat megkapja) a csatlakozási tervdokumentációt.
A mai napig nem érkezett be semmi… A kifizetésről, a termékekről sem számlát se garanciajegyeket többszöri felszólításra sem kaptunk. Amennyiben ezen a héten péntekig nem történik változás (azaz 2019. szeptember 13.-ig), megtesszük a jogi lépéseket!! Tisztelt Kivitelező, remélem olvastad, úgyis állandóan posztolgatsz, mostmár illene a kifizetett munkádat elvégezni!!

Hálás köszönet a Magyar Napelem Napkollektor Szövetség eddigi segítségéért!!!!

Kis kiegészítés!
A tegnapi nap folyamán a Kivitelező megkeresett. Minden kérdésemre maximálisan választ adott, úgy néz ki rendeződnek a dolgok. A Kivitelezőtől kapott tájékoztatást és mentegetőzéseket elfogadtam…. Ma hívtam az E-ont, a csatlakozási tervdokumentáció is hiánytalanul beérkezett. Hálásan köszönöm mindenkinek, aki segítő szándékkal írt.
Őszintén remélem, hogy mostmár sínen lesz a „dolog”, és még idén beüzemelésre kerül a napelem-rendszerünk! 😁”