Az ENKSZ Els? Nemzeti Közm?szolgáltatóhoz más szolgáltatótól átkerül? fogyasztóknál nem lesz rendkívüli óraleolvasás, az átadás-átvétel keretében zajló óraegyeztetés az ügyfeleken keresztül, diktálás formájában történik; minden szolgáltatónál normál menetrendje van az óraleolvasásnak – mondta az ENKSZ Els? Nemzeti Közm?szolgáltató Zrt. marketing és kommunikációs igazgatója szerdán az M1 aktuális csatornán azzal kapcsolatban, hogy csalók magukat az ENKSZ vagy a F?gáz munkatársának kiadva jutnak be lakásokba és rabolják ki azokat.
Felkai György úgy fogalmazott: az „ügyesked?k” kihasználják azt, hogy a földgázszolgáltatás piacán nagy átrendez?dés zajlik. A csalók vagy szerelés címszóval, vagy pedig besurranó tolvajként próbálnak értékeket szerezni, pénzhez jutni.
Felhívta a figyelmet arra, hogy az ENKSZ munkatársai el?re egyeztetett id?pontban, egyenruhában jelennek meg, és igazolniuk kell magukat, ennek elmaradása esetén már gyanakodhat a fogyasztó – mondta. Hozzátette: szerel?ik, leolvasóik nem kérnek a helyszínen pénzt, és nem kérhetik el a fogyasztók igazolványait sem.
Az ügyfelek átadás-átvételével kapcsolatban Felkai György elmondta: azok a lakossági fogyasztók, akiket az ENKSZ vesz át, online maguk is elindíthatják a bejelentkezést, ha nincs tartozásuk. Tartozás esetén a régi szolgáltatóval kell rendeznie az ügyfélnek a hátralékot, addig nem kezdik meg a szolgáltatást az érintettnél – tette hozzá.
Felkai György szólt arról is, hogy 2016 végére valamennyi lakossági földgázfogyasztó a nemzeti közm?szolgáltatás alá fog tartozni, és mindenki jobb szolgáltatásban részesül, alacsonyabb áron.
gkj gfp
Forrás: MTI 2015. július 29., szerda 19:33
