Az idén ?sszel is kérd?íves vizsgálatot indít a villamos energia és földgázfelhasználók elégedettségének felmérésére a Magyar Energetikai és Közm?-szabályozási Hivatal (MEKH).
A MEKH az MTI-hez eljuttatott hétf?i közleményében felidézte: 1996 óta értékelik e két területen a fogyasztók tapasztalatait.
A kérd?ív egyrészt a villamos energia, illetve földgáz eljuttatásának min?ségére, egyebek mellett az ellátás folyamatosságára, valamint az üzemzavar-elhárításra, másrészt a kapcsolattartásra, az ügyintézésre összpontosít.
Az idei felmérés október elején kezd?dik és november els? hetében fejez?dik be. Összesen mintegy húszezer, egyetemes szolgáltatási körbe tartozó felhasználót, köztük háztartásokat, vállalatokat, intézményeket keresnek fel személyesen a vizsgálattal megbízott piackutató intézetek kérdez?biztosai.
A közlemény szerint a vizsgálat eredményér?l a MEKH a szokásos éves beszámolója keretében tájékoztatja az Országgy?lést, a részletes eredményeket honlapján is megjelenteti.
gká gry
Forrás: MTI 2014. szeptember 22., hétf? 10:17
